Die Welt der Kommunikation hat sich in den letzten 10 Jahren spektakulär weiterentwickelt. Die Bevölkerung unseres Planeten gewöhnt sich immer mehr an den Gebrauch der fast täglich wechselnden Informationstechnologie. Für Millionen von Menschen hat sich der Personalcomputer in ein alltägliches Arbeitsinstrument verwandelt, das immer ausgereifter, immer kleiner, immer billiger wird und immer mehr Möglichkeiten bietet. Man benutzt Computer am Arbeitsplatz, in der Universität und zu Hause in der Freizeit, um sich zu informieren oder z. B. Musik zu hören.

Dennoch begann der große Fortschritt erst als man anfing, die Computer untereinander zu verbinden. Man kann zu Recht behaupten, dass die große Wende mit dem Internet eintrat. 1983 bezeichnet man als die Geburtsstunde des Internets, das anfangs nur für wissenschaftliche und militärische Zwecke genutzt wurde.

Als in den 90ern das berühmte WWW (World Wide Web) auftauchte, begann der wahre Siegeszug des Internets. Es bildete sich auf weltweiter Ebene ein Netz von Computern. Anfangs waren die Verbindungen noch eher langsam, aber mit den neuen Technologien in der Telefonie wie ISDN, ADSL und Kabel, etc. hat sich die Geschwindigkeit vervielfacht. Die Möglichkeit, dass Millionen Firmen auf der ganzen Welt miteinander in Kontakt treten, Handel treiben und Informationen austauschen, gibt der Wirtschaft in allen Ländern eine entscheidende Wendung. Für die Firmen gilt es nun, diesen Zug nicht zu verpassen, denn wenn sie nicht aufspringen bleiben sie nicht wettbewerbsfähig. Firmen ohne Internetauftritt bleiben hinter der Realität zurück. Die Korrespondenz per E-mail ist zum wichtigen Instrument in der Kommunikation geworden. Websiten übernehmen den Verkauf von Produkten und Service der Unternehmen. Für Firmen in Japan oder den Vereinigten Staaten wäre es schwierig, zu den alten Kommunikationsmitteln Fax und Telefon zurückzukehren, da diese immer weniger benutzt werden. Nach wie vor gibt es noch Personen, die an der Sicherheit des Internets besonders beim Zahlungsverkehr zweifeln. Aber inzwischen wird nach Lösungen geforscht, die den Zahlungsverkehr zwischen Firmen oder Privatpersonen noch sicherer machen. Die Banken favorisieren das Internet, da es ihnen erlaubt, mit weniger Personal zu arbeiten und mehr Produkte anzubieten. Gleichzeitig erhält der Kunde aber die Möglichkeit sein Konto zu kontrollieren, Überweisungen zu erledigen, Aktien zu kaufen oder zu verkaufen, etc.

Auf der anderen Seite tritt das Mobiltelefon (Handy) immer mehr in den Vordergrund. In Spanien rechnet man zur Zeit mit 26 Millionen Mobiltelefonen, was bedeutet, dass etwa 70% der Bevölkerung ein solches Telefon besitzen. Somit wurde das Telefonieren über das Festnetz bereits überholt. Das Handy ermöglicht ebenfalls das Versenden von Kurzmitteilungen (SMS), welches die Gesprächskosten vermindert. Die Jugendlichen haben hierbei fast ihre eigene Sprache entwickelt und versenden Nachrichten, die Erwachsene nicht verstehen können. Aber die eigentliche Revolution der Mobiltelefonie kommt aus Japan und wird bald nach Europa übergreifen. Es handelt sich um den sogenannten UMTS-Standard, der nicht nur eine schnelle Kommunikation, sondern auch das Verschicken und Empfangen von qualitativ hochwertigen Bildern auf dem Handy ermöglicht. Doch diese Technologie verlangt imense Investitionen in die Infrastruktur, die die Europäischen Staaten bisher noch nicht übernehmen wollen.

Mit dem Fortschritt in der Mobiltelefonie ist es z. B. möglich, Videofilme auszuleihen, eine Bestellung bei McDonalds aufzugeben, per Handy zu bezahlen, Flug- und Bahntickets zu reservieren. In Japan ist der Handel per Mobiltelefon, der sogenannte M-commerce, bereits weit verbreitet. Aber dieser Umbruch in den Zahlungsmodalitäten hängt von der sogenannten dritten Generation in der Telekommunikation ab - der UMTS-Technologie. Diese moderne Technologie ermöglicht nicht nur höhere Geschwindigkeiten, sondern könnte sich kostenmindernd auswirken, da sie unendliche Möglichkeiten für Werbung, Marketing und Verkauf bieten. So konnte die Firma Tsutaya, der größte Videolieferant in Japan, ihren Verkauf um 60% über das Mobiltelefon steigern. Andere Anwendungsmöglichkeiten wären zum Bespiel die Bezahlung von Taxifahrten.

Als letztes wären dann noch die kleinen elektronischen Terminkalender (PDA = Personal Digital Assistant) zu nennen, die in Wirklichkeit richtige kleine Taschencomputer sind (oft sind Laptops durch ihr Gewicht zu unbequem). Sie besitzen verschiedene Anwendungen wie Terminkalender, Kalkulationsprogramme und Textverarbeitungsprogramme, die sogar Handschriften erkennen können.

Abschließend ist zu sagen, das der Fortschritt der neuen Technologien niemals Halt macht, sondern im Gegenteil immer schneller in der Welt der Information und Kommunikation voranschreitet.